preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos de piel ofrecen? 
Ofrecemos una variedad de productos, incluyendo Mandiles parrilleros, Estuches de cuchillos, Pecheras, Sobaqueras, Neceseres, Mochilas, Maletas de viaje, carteras, Bolsas de dama, artículos personalizados, etc…

2. ¿Usan cuero genuino o sintético?
Todos nuestros productos están fabricados con piel 100% genuino de alta calidad, trabajado artesanalmente para garantizar su durabilidad y diseño.

3. ¿Realizan productos personalizados?
Sí, ofrecemos un servicio de personalización. Podemos grabar iniciales, nombres, o crear diseños únicos según tus necesidades.

4. ¿Cómo puedo cuidar mis productos de piel?
Recomendamos limpiarlos con un paño seco y aplicar un acondicionador de cuero regularmente para mantener su flexibilidad y brillo. Evita el contacto con agua y la exposición prolongada al sol.

5. ¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 1 mes que cubre defectos de fabricación, como costuras o acabados.

6. ¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

7. ¿Tienen tienda física o solo trabajan online?
Solo contamos con una tienda on line donde puedes realizar compras a través de nuestra página web o redes sociales.

8. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias.

10. ¿Trabajan con piel ecológica o sostenible?
Estamos comprometidos con el medio ambiente y la mayoría de nuestros productos están fabricados con piel sostenible, proveniente de curtidurías que respetan prácticas eco-amigables.

11. ¿Ofrecen reparaciones?
No, no contamos con un servicio de reparación.

12. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
Puedes escribirnos a través de nuestro correo electrónico, [email protected], WhatsApp 4777064179 o redes sociales @sajumleather.